Cualquier situación que pueda generar una atención negativa hacia una empresa con la consecuente afectación a su reputación, es conocida como una crisis.
Se ofrece una charla de socialización del tema de manejo de crisis y un taller práctico con análisis de posibles situaciones que pudieran ocurrir a la empresa y que pudieran llegar a afectar su reputación.
Este tipo de preparación le da una gran ventaja a una empresa frente a su competencia, pero para tener esta ventaja debe haber una preparación previa ya que al momento de la ocurrencia de la crisis ya es demasiado tarde para empezar a prepararse pues la respuesta no da espera.